Kit.by - строительный интернет-гипермаркет

11.03.2022 18:31:24 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 151671

Ни коем случае не советую иметь дело с этим магазином. Слаженности в работе сотрудников при оформлении заказа и его доставкой никакой. Вчера написала подробный отзыв, не опубликовали. Прочитала предыдущие отзывы, даже за 2021 год, ничего не изменилось с того времени. Те же ляпсусы.При доставке крепежа к ванной не довезли 1 позицию- 4 пластмассовые пятки . Ожидала 19 дней. Слава Богу не лето , и соседи хорошие, пускали помыться. Все обещания не выдерживают критики. И даже , чтобы сгладить ситуацию , пообещали положить на телефон 20 рублей в качестве морального ущерба, не выполнили. Положили только 10. О начислении бонусов не предупредили. Первый заказ был на большую сумму.Уже второй мог идти со скидкой, не предупредили. Доставку обещают в течение 5 дней. Магазин работает без выходных. На деле доставка идет в тот день, когда собирается много заказов на данный город. Мой первый пришел через 8 дней( заказ был сделан 10.02, а привезли 18.02). Сообщение о времени прибытия второго заказа вообще не было. После моего вопроса о прибытии( поджимали сроки), сообщили в вайбере , заказ стоит в доставке на 4 марта. Время не указали. А ведь мы могли и не присутствовать в это время по данному адресу. Курьер явно рисковал, вёл себя не совсем уважительно. Одним словом, руководство не заботится о хорошей репутации своего магазина. Очень красивая реклама. однако негативные ( вроде бы и мелочи , подумаешь,4 пятки!) моменты перечеркивают положительную работу девушки Надежды, принявшей мой заказ и давшей мне подробнейшую характеристику товара. Ещё одна работница( к моему сожалению, не запомнила её имени) помогла мне оформить рассрочку на товар. Первые курьеры (18.02) были внимательны, доброжелательны и терпеливы. Товара было много, нужно было его проверить, но ни один из них не возмутился. И даже когда обнаружили недостающие детали крепежа, связались с магазином и пообещали довезти. Одним словом, проверяйте очень внимательно товар. согласовывайте заранее все вопросы . А лучше всего- не доверять такому магазину и выбрать более надёжный. Хороших покупок , друзья, при сохраненном хорошем настроении.

15.08.2021 13:11:38 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 138882

Привет магазину kit.by. Заказал ванну 170х70 стальную. Заказ №138882. С доставкой в г.Мозырь. За день до доставки пришло сообщение, что доставка будет завтра. В день доставки снова пришло сообщение в 8-09 часов утра, что доставка будет с 16-25 до 19-25 часов. Будучи уверенным в надёжности магазина, я как "добрый дурень" заказал сантехника на демонтаж старой ванны и монтаж новой. К моменту доставки старую ванну мне демонтировали. Приехал доставщик. И тут, барабанная дробь, мне привезли совершенно другую ванну (вы будете смеяться "детскую" маленькую). В тот момент я вспомнил все маты которые я знаю, и озвучил даже те которых я не знаю. Сказать, что я был возмущен - значит ничего не сказать. Довериться магазину и оплатить работы сантехнику (а ему то по барабану, ибо была предоплата, хоть он и вернул часть денег, но в результате я потерял половину денег за установку) это было "супер". А тут мне ещё звонит представитель магазина с извинениями и предлагает сделать мне ещё один заказ. Ребята я не мазохист. И всё это в это жаркое лето (ни ванну не принять, ни душ). Мой нанятый для работы сантехник даже записал у себя в блокноте название магазина, что бы уберечь от ошибок своих будущих клиентов. Напоследок хотелось бы сказать, что моя молодость прошла во времена ссср. Это время часто называют совком. Так вот kit.by мне напомнил мою молодость, но это были горькие воспоминания о советской торговле (или как говорили совковой торговле). В целом - не 21 век а мрак 20-го. P.S. Отзыв у себя на сайте kit.by не опубликовал, что дополнительно говорит о «честности» магазина.

28.01.2020 22:40:42 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 86215

\"Все предыдущие отзывы наверняка написаны работниками магазина. Заказал ванну и унитаз. Упала в корзину. Срок доставки 16.01.2020. Ура. Строители работают. Отпуск спланирован. И вот звонок: доставка переносится на 18.01.2020. Почесали затылок. Ну ладно. Два дня без унитаза в жилой квартире сложно,но можно. Ждём. Опять звонок. Доставка переносится на 22.01.2020. Начинаю закипать. Это уже проблема. Строители подготовку сделали и ждут заказанные мною позиции. Что бы не ушли на другой заказ,приходится платить за воздух. И наконец ещё один звонок. Ну наконец то доставка? Ан нет. Очередной перенос. Но уже на 24.01.2020. Я в шоке. Начинаю искать подобный товар в других магазинах. Под заказ,доставка в течении недели. Попал! Время ушло. Деньги на ветер. Что делать? Вижу где то подвох. Заманить клиента сроками и потом динамит? Не пойдет. Открыл интернет и нашел статью,где есть формулировка таким действиям,(предоставление не действительной,либо заведомо ложной информации). Будем общаться по закону\"​

05.12.2016 13:09:38 Посетитель

Оценка: 1

У меня впечатление о магазине негативное. Вчера утром заказали мойку и дозатор для моющих средств к ней, вскоре перезвонил администратор и сказал, что заказ принят и привезут его на следующий день. Сегодня утром нам снова позвонили из магазина и сказали, что дозатора нет и предложили нам другой, который в 2 раза дороже, от которого мы отказались. В течении минут 10 выбрали дозатор другой модели, муж позвонил в магазин, там его перенаправляли на трех разных людей, в итоге сбросили разговор. Муж позвонил еще раз, объяснил ситуацию снова, девушка сказала, что перезвонит, а перезвонив, сообщила, что заказ собран и смогут привезти дозатор только завтра, но доставка уже будет, естественно, платной. Я хотела отказаться от заказа вовсе, но мойка нужна срочно. И, кстати, дозатор, который мы хотели изначально заказать, на сайте до сих есть в наличии.

02.12.2016 10:50:45 Посетитель

Оценка: 2

Первый раз нужна была плитка, на сайте была отмечена \"в наличии\" при звонке оказалось, что ее недостаточное количество и это при том, что нужно было всего 4 метра! Следующий заказ тумбу и зеркало в ванную: после оформления заказа выяснилось, что тумба с браком, а другую привезут через неделю. В итоге тумба приехала через 2 недели, без зеркала. Пока ждала тумбу зеркала закончились. В тоге пришлось ждать и делать еще один заказ, который тоже приехал с опозданием. Больше заказывать у них не буду.

22.09.2016 18:32:48 Посетитель

Оценка: 2

Не понравилось. Заказал у них 2 котла Лемакс. Один газовый, другой твердотопливный. Не понравилось 2 пункта. 1. Везли вместо обещанных 2-4 дня 2 недели. 2. Когда получил котлы, рассмотрел Лемакс Форвард твердотопливный не понравился. Предложил им поменять с доплатой на другой TIS PRO DR 22. Он в четыре раза дороже. Казалось бы прямая выгода магазину и клиенту приятно. Но нет, сослались что данный котел является сложнотехническим изделием и замене либо возврату не подлежит.

10.02.2016 18:10:09 Посетитель

Оценка: 5

Норм магазин. И цены хороший. Самая хорошая цена в Минске на ванну continental 140*70.

24.10.2015 18:11:54 Посетитель

Оценка: 2

Слишком дорого по сравнению с другими магазинами.