Lamoda

14.01.2020 12:47:04 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: BY191224-672126 от 27.12.2019; BY200105-595802 от 06.01.2020; BY200108-622254 от 09.01.2020

В интернет магазине Ламода не работают механизмы выбраковки товаров. Четыре раза доставили бракованную сумку. Составлены Акты о несоответствии. В связи с создавшейся ситуацией, работу компании оцениваю, как неудовлетворительную. Готовлю документы для подачи в суд. Заказ: BY191224-672126 от 27.12.2019; BY200105-595802 от 06.01.2020; BY200108-622254 от 09.01.2020

27.11.2016 11:26:51 Посетитель

Оценка: 5 Номер заказа: BY 161125-157415

Здравствуйте! Заказывала на Lamoda.by пальто 25.11.2016 часов в 21-00.. Со мной никто не связывался,только письмо на электронку пришло,где мне написали,что заказ будет доставлен 27.11.2016 в интервале с 9-00 до 12-00...Начиталась негативных отзывов и стала переживать,что про меня забудут) НО! 27.11.2016 в 10-00 мне перезвонил курьер и предупредил,что будет минут через 15..Привезли мой заказ в строго обозначенный срок..Никто не торопил с примеркой! Денег никаких не брали за это...Качеством товара довольна на все сто!!! Надеюсь,что и в плане носки проблем с изделием не возникнет)) Спасибо огромное магазину и всем его сотрудникам!! Буду и впредь заказывать в этом магазине!!! Спасибо за сервис,качество и приятную скидку) Наталия. Минск.

20.11.2016 18:14:29 Посетитель

Оценка: 1

Очередной ......! Где такое вообще есть? оплачивать примерку? За что я оплачиваю?. я не заказывал курьера, я сам приехал в пункт самовывоза, но мне вещь не подошла по размеру! Почему я должен оплачивать примерку? Администрация Ламоды распишите эти расходы, почему платная примерка? Уже глядя на Ваш ценник, с уверенностью можно сказать что в него включено все! Так нет, примерку не учли в стоимость товара, "пожалуйста оплатите отдельно!" Крайне возмущен. Это было последнее обращение в данный ...-интернет магазин

31.08.2016 12:30:22 Посетитель

Оценка: 3 Номер заказа: ВY160829-046995

Магазин отличный. Товара очень много из чего можно выбрать. Хотелось бы,чтобы из семи вещей все-таки время давали побольше, а не 15 минут. Хотя бы 30 мин.

25.08.2016 08:22:38 Посетитель

Оценка: 3 Номер заказа: BY160815-034303

На своей странице они конечно же отрицательный отзыв не опубликовали,несколько раз заказывал там разные вещи,с доставкой все в порядке у них,вот только единственное,чтотнасчет подлинности товара много вопросов,заказыыал кроссовки puma 29.5 см,прислали 30-ого,в серой коробке с единственной надписью Lamoda,ладно раз нет у них коробок от кроссовок puma,ч то ж поделать,но и сами кроссовки сразу показались подозрительными,во первых по ярлыку,там эта лента не прошита,а просто напечатана,на фото с официального сайта ,там ее нету вообще,а тут ее сделали как обычно на вещах от puma,н о не прошитую,а просто печатную,если просматривать по штрих коду,то постоянно выдает на всякие кроссовки с ebay и других сайтов продающих качественные реплики,так же и с кроссовками Nike,п покупал у них 3 модели кроссовок,везде есть к чему придраться на счет подлинности товара,но всегда они утверждают,что у них подлинные товары от известных бре6дов ,его кроссовки эти конечно все хорошего качества спору нет,но не оригинал

27.07.2016 19:00:00 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 160725-130012

Худший интернет-магазин, с которым я сталкивался! Берут деньги( 5 или 50 000 старыми) за доставку товара (ладно бы в адрес), а то в свой пункт доставки в Минске! Сам приехал в пункт доставки, вещь не подошла по размеру, поэтому покупать отказался, но деньги заплатил неизвестно за что. Почему бы остальным магазинам(не интернет, а всем) не перенять этот \"передовой\" опыт? Приходишь в магазин примерил понравившуюся вещь, она не подошла по размеру, но деньги за примерку изволь выложить! Про несоответствие размеров не буду, много написали и без меня. Обратился Lamoda в первый и в последний раз. Оценка - 5(впереди не дефис, минус).

09.06.2016 17:46:04 Посетитель

Оценка: 2

заказала туфли пришли бракованные с дыркой в криплении каблука, курьер лапши навешал сходите к мастеру спросите сможете ли вы ходить на них если нет то возвращайте, я отправила на возврат дак они мне звонят голову дурят то р/с не так, потом узнать комиссия какая. Больше заказывать там не буду, ужас!

23.05.2016 11:23:51 Lamoda Служба Поддержки

Оценка: 5 Номер заказа: 17.05.2016 12:55:07

Здравствуйте, уважаемый клиент! Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим предоставить номер Вашего заказа - наш специалист свяжется с Вами и проинформирует по данному вопросу. С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

23.05.2016 11:22:15 Lamoda Служба Поддержки

Оценка: 5 Номер заказа: BY160316-033842

Здравствуйте, уважаемый клиент! Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Так же для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш специалист. С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

17.05.2016 12:55:07 Посетитель

Оценка: 2

Сайт не только неудобный, но и несет дезинформацию о размерах. Не все товары соотвествуют предложенной шкале. Есть вероятность ошибиться с размером. Также Вас не проинформируют о том что примерка платная (50 000 бел. руб). В итоге ждешь неделю свой заказ, платишь за примерку, перезаказываешь только через сайт, ждешь нужный размер еще неделю и платишь еще 50к. Это при том что я нахожусь сам в Минске. На примерку отводится 15 минут, не боолее.