Сайтов в категории Автозапчасти: 20
30.03.2023 16:11:21 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: 998251
Добрый день, купил у данной компании задние тормозные диски Рено Флюенс, они идут вместе со ступицей, установили данные детали на СТО, через 2 тыс км загудели подшипники, обратился к продавцу по гарантии, предоставил всю документацию которую запросили, вобщем сдал некачественный товар по рекламации. Срок рекламации 2 недели, по прохождении 2 недель работники zap.by даже не умудрилась связаться со мной, когда я им позвонил мне сказали что это не гарантийный случай, виноваты на СТО. Вывод я потерял деньги в виде покупки 4 шт дисков, оплата работы на СТО, 2 недели без автомобиля, и при общении с продавцом запчастей получил кучу негативных эмоций, работники общаются очень резко и грубо. Я думаю что люди занимаются просто втюхиванием товара и ответственности никакой не несут.
21.10.2020 20:10:09 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: 294802
Итак, если вы решили что-то купить в этом магазине, то советую подумать трижды. Заказывал полный модуль топливного насоса заказ №294802. При заказе разговаривал с менеджером и пробивали по номеру кузова совместимость. Менял сам, там и ребенок справился бы, если бы не надо было в бензин руки погружать. Отключил провода, снял крышку, достал модуль, вставил другой, подключил провода, закрыл крышку. Насос жужжит, но не качает бензин. Вообще. Датчик уровня топлива не работает тоже. Звоню в магазин, объясняю ситуацию, но меня вежливо посылают, объясняя что замены неисправного оборудования не предусмотрены вообще, единственный выход, это привезти им насос и при наличии заказ-наряда сертифицированного на этот вид работ сервиса, а также акта отбраковки они примут его и отправят на экспертизу. В случае положительного решения в течении двух месяцев мне вернут деньги, а пока предложили купить еще один насос. Т.е. учитывая, что документов нет я просто попадаю на еще один насос. Решил разбираться сам, позвал более квалифицированного помощника, сняли насос, достали моторчик, брак оказался в том, что китайский работник просто перепутал полярность при пайке и моторчик крутился в другую сторону, перепаяли все заработало. А датчик количества топлива просто взял со старого модуля и все заработало. Т.е. товар был очевидно не качественным, но подход магазина по настоящему свинский. На б-у запчасти на рынке 2 недели гарантии дают. Так что при выборе магазина учитывайте мой опыт.
