Benaza.md - интернет магазин обуви

Benaza.md - интернет магазин обуви
Город: - Кишинев
Телефон: +373 (22) 62-24-70
Рейтинг: 4 из 5 звёзд!
Средняя оценка: 4
Интернет-магазин Benaza.md занимается продажей брендовой женской обуви и аксессуаров. У нас Вы можете заказать стильные сапоги, ботильоны, босоножки, туфли, балетки и др. Курьерская доставка по Кишинёву или самовывоз из магазина Беназа. Доставка по Молдове осуществляется с помощью почтовых и курьерских служб.
Брендовая женская обувь / benaza Кишинёв Молдова / интернет магазин женской обуви / сапоги / туфли / ботильоны / босоножки / балетки / обувь для невесты /
Скидок нет

Что вы думаете об этом магазине?

Интернет-магазин: Benaza.md - интернет магазин обуви
Автор: Посетитель
Ваше мнение:

Ваше мнение:

Номер заказа:

Ваша оценка:

Current month ye@r day *


Benaza.md - интернет магазин обуви: Отзывы о работе

16.03.2017 21:11:11 Посетитель

Оценка: 4 4 из 5 звёзд! Номер заказа: 63926

Здравствуйте! Сообщаю Вам об инциденте с отправкой мне заказа. 20 декабря я купила в магазине Беназа 3 пары обуви, одну из них – босоножки код 1100-14 решила возвратить, т.к. ремешок от застежки не очень красиво охватывает ногу, топорщится. 23 февраля были в Кишиневе, хотели поменять на другой товар (выбрали рюкзак) и узнали, что магазин Беназа работает уже только как интернет магазин и возврат возможен только почтой, нужно заполнить формуляр на сайте. Вернувшись в Бендеры, я заполнила формуляры один на возврат босоножек, другой на покупку рюкзака код 9035-5 с примечанием после возврата средств от босоножек. Девушка – оператор связалась со мной по телефону, уточнила. Босоножки по почте отправила 2 марта. Через неделю я начала уточнять поступили ли босоножки, мне отвечали, что пока нет. Рюкзак мне нужен был на 15 марта в подарок. 13 марта в 11 утра я опять позвонила операторам и уточнила в очередной раз не поступили ли босоножки, ответили, что пока нет, тогда я попросила, что несмотря на то, что я заполнила формуляр о покупке рюкзака после восстановления средств за босоножки, а они никак не возвратятся, можно ли заказать доставку курьера на 13 марта вечером в центр Кишинева с оплатой за полную стоимость рюкзака, а за босоножки потом куплю другое что-то, моя знакомая будет в городе 13 марта вечером. Мне ответили, что это невозможно, что для курьеров с вечера формируется заказ, а утром они развозят по времени, первая возможная доставка в 9-40 утра. Тогда я попросила оформить заказ на доставку рюкзака за полную стоимость на 14 марта на 9-40 утра, а для уточнения места встречи с курьером оставила контактный телефон моей знакомой, которой я поручаю получить за меня заказ. Девушка ответила, что заказ приняла, всё записала, если что-то надо будет уточнить, мы с вами свяжемся. Утром 14 марта начиная с 10-30 и до 12 часов прошли в переговорах с операторами с моей стороны и со стороны моей знакомой, т.к. курьер в назначенное время не появился и не вышел на связь, а на мои звонки был один ответ, мы разберемся и вам перезвоним, но никто не перезвонил. Мы просили телефон курьера, чтоб самим выехать ему навстречу, нам тоже его не дали. Пришлось знакомой задержаться в городе на 2 часа, самой ехать на Вашу базу для полу-чения рюкзака, т.к. оказалось, что хоть девушки и приняли заказ, однако курьеру рюкзак не был выдан, видимо человек, занимающийся формированием заказа для курьеров не-серьезно отнесся к вопросу, и самое главное, не удосужился перезвонить и предупредить не ждать курьера. Девушки, принимающие заказ вежливые и доброжелательные, а вот человек, на которого возложено выполнение заказа, видимо не соответствует статусу вашей компании. Пишу от того, что подобный случай получения заказа у меня произошел вторично, пер-вый был в магазине, тоже очень долго пришлось добиваться отправки сапог, в конце кон-цов пришлось приехать и переговорить лично. Обувь у вашей компании качественная, нравится, а вот доставка не всегда соответствует предлагаемому сервису. С уважением, Галина Янчева г. Бендеры.

Лучшие магазины раздела Одежда и Обувь

0