<<<первый <предыдущий следующий> последний>>>
Сайтов в категории Зоотовары: 45
27.05.2017 10:51:29 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: STYTNEINH
Заказал автоклав на сайте 13-го мая. От саит-робота пришло на почту подтверждение, что заказ принят и со мной свяжутся. Жду 10 дней! 23-го числа сам звоню в магазин, в ответ слышу: "Мы не знаем почему вам не позвонили, нужна предоплата." Не, ну разве нельзя сразу об этом сообщить? Позвонить, написать СМС, написать письмо на эл. почту? Деньги перевёл, написал письмо с требуемыми паспортными данными (для транспортной компании), адресом доставки, и квитанцией об оплате. Жду 3 дня! 26-го числа звоню сам, с вопросами: получили или нет деньги, как дела с отправкой? Слышу в ответ "А разве мы вам не звонили? у нас все ваши данные есть, сегодня отправляем." Объясняю, что данные я сам прислал по почте, а они могли-бы хоть подтверждение о получение денег прислать, чтобы человек не волновался. Далее надо иметь в виду, что я живу в Хабаровском крае, о чём продавец (находящийся в другом конце страны) прекрасно знает (адрес доставки у него есть). Надо учитывать разницу во времени, если хочешь таки позвонить клиенту. Так нет-же сподобились таки позвонить, родненькие, в 2 часа ночи, если бы не жена и проснувшийся ребёнок, выслушал бы он от меня многое. А так ограничился недовольной СМС-кой. Мой автоклав движется по нашей великой стране, когда получу будет видно, чем торгует этот магазин. Но надеюсь, что невнимательность к клиентам - их единственный недостаток.
Нет отзывов
