Московский Дом Мебели - мебельный интернет магазин

02.12.2020 20:05:22 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: #100211624 ноября 2020 Новый Спасибо за покупку в магазине «Московский Дом Мебели»! Статус заказа PIN: 5740 Николь Кровать 1600 84119 7 585 руб. × 1 7 585 руб. Подытог 7 585 ру

ваш магазин поручает ИП доставку товара со склада,в этом случае он не несёт ответственности за качество,комплектацию и прочее,только загружает,что дали на складе,в распаковке и осмотре товара мне отказали,что помечено у работника ИП.Как можно доверять интернет магазину с таким названием "Мосмдоммебель" порочяшее столицу,в то время,когда интернет продажи должны быть тщательно проверены,отслежены работниками интернет магазина "Мосдоммнбель",необходимо забрать из моей квартиры комплект досок,вернуть стоимость кровати и 1450 рублей за доставку и занос в квартиру,я этот товар не заказывала,быть покупателем такого магазина не желаю категорически.Решите эту проблему в кратчайший срок.

11.10.2017 15:52:04 Посетитель

Оценка: 1

Очень не доволен обращением в этот интернет-магазин! Решили заказать кухню, изготовления и доставки при первом обращение был назван 2-3 недели - это нас устроило. Ожидаем ее мы уже 46 дней...При звонке оператора для подтверждения заказа были названы сроки уже 3-4 недели. По истечению 4 недель - оператор принес извинения за задержку ссылаясь на большое количество заказов у фабрике и попросил ожидать буквально еще неделю. Через 5 недель ожиданий нам заявила о том что фабрика в сентябре увеличило сроки производства и сказали что через неделю все будет готово.. прошла еще одна неделя. История та же, но уверили что с фабрики информация поступила конкретно по нашей кухни и ее отгрузки на точный день. Обещали позвонить и назначить доставку + пообещали обратится к руководству о рассмотрение скидки и бесплатной доставки. Звонок поступил спустя 3 дня со словами еухня еще не готова, будет через неделю... В вопросе о скидках нам отказала по причине вины фабрики..

03.08.2016 20:21:34 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 3456

Болтов не хватает, ничего не довозят, качество мебели хуже икеа. Продали и забыли, некомплект уже Ваши заботы.

17.07.2016 18:11:00 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 133147

гвозди,болты и т.д. в одной коробке, как куча ....., иди и разбери что и откуда. Нет инструкций по сборке. Не подписаны коробки. На кой лят мне Ваши извинения?

06.04.2016 15:58:00 Посетитель

Оценка: 3 Номер заказа: в1008

После того как я заказала кровати решила посмотреть отзывы. Начиталась всего и расстроилась. Думала и у меня будут проблемы. Заказала кровать Ландлер маме и двухярусную детям Боровичи трансформер . Приятно удивило что обе кровати не пришлось ждать 2 недели а всего 4 и 5дней. Привезли Ландлер вовремя и собрали тоже. Насчет этой кровати вопросов нет и гарантию тоже привезли с тов.чеком. Но вот с двухяросной кроватью одни нервы! Привезли вечером . Товарный чек привезли а гарантии нет! Спрашиваю где? Экспедитор сказал что мне дали то и привез. Ладно думаю позвоню завтра чтоб привезли. На следующий день звонила доставим сказали. Вечером приехал сборщик открыл все посмотрел и сказал что не соберет нам кровать так как не хватает деталей!! Опять пришлось звонить уже в понедельник (дело было в пятницу ) Мне сказали сфотогрофировать с уп. штрих код и прислать на эл.почту. Сделала. Написали ответ как привезут с фабрики позвоним! Муж вообще не на шутку разозлился . Он сам позвонил и на повышенных тонах сказал чтоб доставили хоть на вертолете! Перезвонили вечером сказали во вторник сборщик привезет детали и соберет. Так и вышло. Быстро собрал и ушел. Но гарантию так и не привез!! Одни нервы. Хотела матрасы заказать и шкаф купе но лучше не буду. Просто фабрики наверное попадаются такие(в моем случае Боровичи) которые не должным образом упаковывают мебель. А так кровать красивая дети в восторге.

26.12.2015 11:29:25 Посетитель

Оценка: 1

Цены у них действительно не ниже чем где-либо, многое дороже чем в обычном розничном магазине, по срокам изготовления - не смогла допытаться у менеджера более менее точного ответа, говорят в среднем 2 недели, может раньше будет, но может и до 4 недель затянуться... это простите, как? понимаю, что денег я не плачу сразу, но понимать срок заказанного хотелось бы, вроде как крупнейший мебельный во всей сети интернет, а несут бред какой-то, ощущение, что в штате работают бабы из колхоза, стоит позвонить с любую крупную, уважающую себя организацию, так девочки разговаривают четко, без угу, ага, щас посмотрим, доставочка, сборочка, мне менеджер попалась, если честно, по голосу лет 40-45, даже кашляла и чавкала в тубку... что-то несла из разряда того, о чем ее вообще не спрашивали и каждый раз в конце своих монологов \"ну вы понимаете, о чем я?\" жесть, ребята, как я могу понять набор слов престарелого человека, если я ее только слышу, и не могу понять, что своим хаотичным набором слов она пытается объяснить, жаль что разговоры только у них записываются, если записываются.

26.12.2015 11:27:36 Посетитель

Оценка: 2

Всем доброго дня. Люди, не могу сказать однозначно \"не связывайтесь с Московским Домом Мебели\", но я точно к ним ни ногой. Сначала пыталась дозвониться и задать вопросы, сами понимаете, купить мебель по картинке, да еще по картинке на сайте, это сложно, попытка оказалась неудачной, постоянно слушала их робота-автоответчика, ладно, писала свои вопросы онлайн-консультанту, время ответа - долгая история, в прямом смысле этого слова, вместо нужных ответов куча орфографических ошибок и смайликов!!! простите, я не лучшей подружке пишу, я пишу в организацию, как у них на сайте заявлено - крупнейший мебельный! а по факту колхоз \"Красный лапоть\"!. По поводу цен - то, что они гарантируют цены от фабрик, то уж извините меня, я сама была в розничном магазине, где вживую видела диваны, конечно не все, но много подобных моделей, цены выше всего-навсего на несколько тысяч рублей, максимум на 10 000, при этом мне все рассказали про этот диван, показали как раскладывается, какие ткани к нему подходят. Теперь я точно знаю, крупные покупки лучше совершать в обычном магазине, где видишь мебель и говоришь с живым человеком, который смайлики лепить точно не станет в торговом зале.

21.11.2015 23:42:59 Посетитель

Оценка: 1

Московский Дом Мебели ужасная контора.Обманывают,кормят завтраками,не советую никому! Заказала в данном интернет магазине кровать двухъярусную,Людмила Люкс 2.Заказ у меня приняли и сказали ждать изготовление кровати 2 недели.По истечению 2 недель кровать привезли,но курьер отказался ждать пока я проверю все коробки.В итоге обнаружилось,что у кровати мало того что бракованные детали,плюс к этому в коробках не оказалось дна кроватей,ламелей.После обращения в магазин,мне ничего объяснить не смогли толком,как так получилось,сказали ждать пока фабрика заменит брак и довезут ламели,без которых собрать кровать невозможно.После 2 недель ожидания,я обратилась снова в интернет магазин,на что мне сказали,что фабрика не отгрузила(по непонятной причине)отсутствуюшие и бракованные детали,сказали ждать ещё неделю.После моих многочисленных звонков в интернет магазин,мне никто ничего не мог объяснить,однако,сразу объявили,что скидки и тп мне не видать,сложилось впечатление,что ждала месяц и ещё столько подождёшь,а кровать пусть лежит в коробках,занимая пол квартиры!Спустя 3!!! Недели после рекламации на завод,долгих и мучительных выбиваний своего оплаченного заказа,я так и не смогла добиться поставки мне всех деталей.Ламели мне привезли спустя долгие переговоры с операторами,я просто выбила эти ламели,были клятвенные обещания через неделю доставить бракованные 2 доски.Итог:доставили только одну из 2 бракованных досок.Курьер сказал он не при чем,что дали то и привезли,менеджер по телефону сказала,ничем помочь не может,а отдел рекламации в выходные не работает!!!В итоге кровать почти месяц лежит в коробках,заняв пол квартиры,такое хамское отношение я встречаю впервые к своим клиентам!!!Подумайте миллион раз,прежде чем делать покупки у данной конторы,тк в случае брака,недокомплекта,потратите кучу нервов,времени,а на том проводе только услышите,что скидку сделать не можем!

30.09.2015 16:55:48 Посетитель

Оценка: 5

Заказывали детский диван Финч, менеджер связалась с нами! Все вопросы решили сразу! Диван сделан качественно, материал яркий, мягкий! Дочка очень довольна! Спасибо большое!!!

22.09.2015 11:38:29 Посетитель

Оценка: 1

Никогда в жизни больше не стану покупать у них мебель и другим не советую. 1. Обсчитались в накладной в свою пользу 2. Не привезли часть кухонной мебели 3. Фасад оказался бракованным 4. Тянут время с доставкой и обменом, заплатил деньги-больше им не интересен 5. Обманывают со сроками доставки, обещают привезти. Мчишься за город, чтобы их встретить, а они не приезжают. Готовы приехать ночью. Забывают привезти часть мебели на замену. 6. Конкретно игнорируют просьбы клиента, динамят по-черному! Пошел третий месяц, не могут привезти часть кухни, не связывайтесь с ними!!!

01.09.2015 11:54:53 Посетитель

Оценка: 5

26 августа заказали модули детской Мальвина (№заказа 22671). Доставка была 29 августа, все точно в срок. Оплатили картой, что очень удобно.

11.08.2015 19:47:41 Посетитель

Оценка: 5

Я заказывала мебель Сантан, довольна ею.

19.07.2015 13:24:03 Посетитель

Оценка: 5

Достоинства: Заказала наборную кухню. Из отдельных элементов. Пару раз вносила коррективы, все отлично. Менеджеры очень приветливые. Недостатки: Пока не знаю, стоят коробки, будем ждать сборщика. Плохо, что нет в продаже торцевых накладок на столешницы и соединительных планок между столешницами (купила в Леруа). Комментарий: Кухня красивая, Виола. Фиолетовый низ, сиреневый верх. Изготовили за 2 недели, сами позвонили, сказали, ждите в субботу 18.07. С водителем созвонилась, попросила приехать пораньше. У нас Подмосковье, коттеджный поселок, приехал не очень поздно. Коробки не распаковывали, надеюсь, что при сборке все будет нормально. (Даже чек пробили, все официально).

10.07.2015 19:21:13 Посетитель

Оценка: 1

21 мая я оставила заказ на сайте этого замечательного магазина. Заказала модульную кухнь Гамма. Начиналось все вроде бы не плохо, на следующий день со мной связался оператор и сообщил что кухня будет готова через 2 недели. когда кухню изготовили мне была назначена дата доставки, я специально взяла выходной и просидела целый день дома, курьер связался со мной только в одиннадцатом часу ночи, сказал что не успевает и предложил перенести доставку на следующий день, к слову мне тоже пришлось провести его дома. Когда все привезли, мы радостно распаковали коробки. Оказалось что вместо трех нижних столов нам привезли только два зато фасадов на них аж 9 штук (должно было быть 6) а на верхние шкафы всего 1 вместо 4-х. О проблеме пришлось написать, к счастью меня заверили что все исправят и довезут. И снова изготовление 2 недели и ожидание курьера до поздней ночи. Но и это еще не все! мне привезли не целый стол а только его половину и верхние фасады были двустворчатые а не открывались наверх как я заказывала (и за что переплатила). Я чуть не плакала. Ну как можно так работать!!! И снова звонки в магазин и ожидание 2,5 недели. Мне наконец довезли недостающие части шкафа. И вроде казалось бы все, но не тут то было)))) Фурнитуры то на этот шкаф не привезли. мы плюнули и докупили недостающие части в ЛЕРУА. Экономьте свои нервы! Не связывайтесь с этим магазином!

09.06.2015 07:49:18 Посетитель

Оценка: 1

Очень плохое обслуживание. Сделала заказ 16.05.2015. сказали что ждать заказ 1,5-2 недели. А в результате жду до сих пор, заказа нет. Сама несколько раз звонила, девочки отвечали, что мой заказ в работе. В результате позвонила в четверг, сказали, что заказ пришел, можно получить в пятницу 05.06.2015. В пятницу выехала в мытищи за заказом, на половина дороги звонит Екатерина менеджер по оформлению документов заказа и говорит, что заказ на разгрузке. В результате сегодня 09.06.2015. - полная тишина. Не рекомендую покупать что либо в этом магазине. Они не выполняют своих обязательст и только зря потеряете время. Очень плохо.

24.05.2015 01:54:23 Посетитель

Оценка: 1

Заказал детскую мебель Британика ещё в середине апреля, сегодня 24 мая её так и нет, хотя обещали в течении 2-х недель! Каждую неделю обещают привезти, кормят завтраками, оставил отзыв у них на сайте, так его уже через 10 минут удалили!!! И обратите внимание на отзывы на их сайте, только хорошие, но вот незадача, между датами много времени проходит, в январе один, следующий только в февралем идет, потом конец марта, отсюда следует, что только одному, двум или трем покупателям они действительно исполняют заказ!!! Короче ужасная контора, даже не связывайтесь!!!!

13.03.2015 13:56:09 Посетитель

Оценка: 2

Заказали мебель, звонили два раза для уточнения состояния заказа, никто нам не перезванивал и ничего не уточнял хотя обещали, в предпоследний день после очередного звонка, сообщили о том что заказ не выполнят пока мы не оплатим предоплату в размере 20%. Естественно мы отказались от заказа, 20% нас попросили оплатить в связи с тем что в другом магазине мы сделали отказ от заказа. ПС, В предыдущем магазине отказ делали через 10-15 минут после оформления заказа по причине того что нашли тут дешевле и менеджер предыдущего магазина вел себя хамовато. В конечном итоге получается что мы обращались в один и тот же магазин. Отзывы на самом сайте подчищают.

21.12.2014 18:59:25 Посетитель

Оценка: 2

Заказала в этом магазине кровать машину молнию фабрики ред ривер, везли долго. То, что привезли - без слез не взглянешь. Отказались сразу. Безобразие торговать таким ужасом!

07.09.2014 06:31:15 Посетитель

Оценка: 1

Заказал детскую двухъярусную кровать, привезли набор деталей в полиэтиленовых мешках перемотанных скотчем, часть деталей вообще без упаковки. Сложилось впечатление о том. что к заводскому производству кровать не имеет никакого отношения. Усугубилось впечатление от того, что в пакетах с деталями имелось значительное количество древесных опилок и потеки смолы (дерево, вероятно, сырое). На мой резонный вопрос, где инструкция, гарантийный талон, чек и прочие, прилагающиеся к подобной покупке аксессуары, дяденьки, доставлявшие заказ, недоуменно пожали плечами и сказали, что кроме маршрутного листа у них ничего нет... Однозначно- лохотрон!

02.09.2014 11:35:11 Посетитель

Оценка: 1

Заказал в интернет-магазине \"Московский дом мебели\" два шкафа и комод, с доставкой и сборкой. Вместо обещанной доставки в 2-3 дня, доставили на шестой день. В день доставки пообещали, что сборщик созвонится со мной в тот же день и мы договоримся о сборке. Прошла неделя, но ко мне никто не приехал и даже не позвонил. На протяжении этой недели я три раза звонил в магазин, где мне обещали пнуть отдел доставки. Но так ничего и не произошло. По прошествии недели вызвал сборщиков из сторонней компании, приехали на следующий день, сделали все быстро и дешевле, чем обещал \"МДМ\". Сегодня написал у них на сайте отзыв о своем опыте. Через пять минут отзыв был стерт, и мне заблокировали возможность писать туда снова. В общем, осторожнее с ними, а сборку лучше заказывать в другом месте.

04.08.2014 09:21:36 Посетитель

Оценка: 5

Ужасная компания. Надеюсь она скоро развалится. Все кто в здравом уме, не покупайте у них ничего. Покупал компьютерный столи комод. все поцарапанное, А сборщики говорят, что нужно еще спасибо сказать, мол, это нормально. обычно еще хуже. Я не понимаю, как можно доставлять людям такой хлам. Пожалейте свои нервы и не заказывайте у них ничего

10.07.2014 07:13:33 Посетитель

Оценка: 3

Эмоций касаемо данной компании куча. История будет длинной, но благо с хэппи эндом) Заказывала спальню Evona производителя «Ваш День». Очень понравился дизайн и цена (значительно ниже всех остальных магазинов, в т.ч и ИКЕА).Заказ был отправлен 8 апреля, обещали в первую неделю после майских праздников доставить. Но, конечно, в оговоренные сроки доставка не произошла. Обещаниями кормили следующие недель 6. Настолько много общалась с менеджерами, что стала различать, с кем мне приятно говорить, кто хотя бы клиентоориентирован, а с кем желания говорить нет (хамство, грубость). В большинстве своем версии менеджеров делились на: а) мне не могли дать таких сроков, это не возможно; б)я врушку, наговариваю на всех. Жила все время на коробках, спасал единственный невыкинутый шкаф. Сдача сессии переходящей в гос.экзамен не давали времени на поиск новой мебели. Поэтому просто ждала, чем все закончится. В какой-то момент мебель поступила на склад, но там оказался брак на нескольких предметах, сообщили, что замена займет не более 2х недель. Замена заняла куда больше времени. 4 июля со мной связались и сообщили, что мебель готова ехать ко мне. На 8ое июля была запланирована доставка. Ровно 3 месяца прошло от отправки заказа. По договоренности за 2 часа должны были позвонить, чтобы я могла успеть доехать до дома. Водитель позвонил и сообщил, что будет меньше чем через полтора часа. В итоге приехал через три. Грузчики адекватные, все нормально подняли, куда нужно поставили. Параллельно с доставкой со мной связались из отдела сборки, договорившись на следующий день, и, что конкретное время мне сообщат в течение дня. При общении с отделом сборки выяснилось, что подсветку к шкафам мне никто делать не будет, т.к. это слишком большая зона ответственности. Безумно расстроилась, т.к изначально знала, что сборщики не всегда берутся за электрику. Но при заказе менеджеры меня убедили, что проблем не возникнет и мне направят сборщика разбирающегося в электрике. Т.к время шло, и никто мне не звонил, чтобы точно подтвердить время, решила узнать контакты через менеджеров. Ответ пришел неожиданный «..у нас нет связи с отделом сборки..»))))К моему счастью и спокойствию, со мной связался сборщик. После пережитых психозов, это был прямо глоток свежего воздуха)))Очень приятный, не быдлан, простите. Сказал, что у данного производителя косячные светильники, но он посмотрит и будет видно. Вообще в голове не укладывалось, что наконец-то у меня появится мебель)))) Всего-то 3 месяца ожидания, ерунда какая) Хочу сказать спасибо этой компании за сборщика. Очень быстро все собрал. После того, как собрал, повел меня показывать косяки. Выяснилось, что на 2х фасадах брак – сколы. Я сразу сказала, что морально не готова опять ждать и всем этим заниматься. Он же убедил меня, что это вообще не займет моего времени. Как привезут, так привезут, старые забирать не будут. Сам позвонил в диспетчерскую, направил им фото. Без проблем установил подсветку. Уже собираясь уходить, понял, что ручки поставил не так. Я сказала, что пусть остается так. Но он начал переставлять все ручки, а их около 20 штук) Я в шоке была. Просто я уже имела общение со сборщиками мебели, обычно это совершенно другие люди. Сами шкафы мне понравились, но размерам на сайте не соответствуют, оказались значительно больше. С учетом, что комната небольшая, это оказалось ощутимым. Не могу сказать прибегну ли я еще к заказу мебели через этот сайт. Но очевидно, что на фиг убитые нервы были перекрыты итоговым результатом)

04.07.2014 13:36:53 Посетитель

Оценка: 1

Из своего опыта не советую делать покупки через Московский Дом Мебели - мебельный интернет магазин. 1) Привезли не то, что заказывали по размерам. 2) Доставили с большим опозданием по времени. 2) Сборка мебели оставляет желать лучшего. 4) Нанесли ущерб, поцарапав пол при сборке.

26.01.2014 19:04:05 Посетитель

Оценка: 2

Заказывали в мосдоммебели кровать Орбита-1.Развалилась почти сразу, с учетом оченьбережного обращения к ней.никогда не берите ту кровать!Опасна для детей!Металлическая лестница занимает очень много места и отваливается!дверки отвалились через неделю.просто при открытии осталась одна дверка в руках!

18.01.2014 23:38:58 Посетитель

Оценка: 1

Угораздило же купить мебель Бамбини. Ждём устранения брака уже почти две недели! Нам \"повезло\": изначально была сломана длинная нижняя передняя планка кровати, перекладина под одежду в шкафу значительно длиннее положенного и дальняя стенка, за столом имеет царапину! Кроме этого, цвета совсем не такие, как на картинках. Научились рисовать видно, а мебель делать не научились! Стыдно должно быть! Это точно не стоит таких денег! Алексей Викторович.

29.12.2013 00:32:43 Посетитель

Оценка: 5

заказывали сначала шкаф-купе в комнату-привезли все в сроки, по дороге сломалась доска, через пару дней поменяли и все собрали... потом заказали стенку в зал-все доставлено в срок! только сборщик Андрей поцарапал потолок и отрицал свою вину...магазином довольна-буду заказывать дальше, только с другим сборщиком договариваться

20.12.2013 01:53:23 Посетитель

Оценка: 1

заказала мебель хеппи кидз, кошмарная мебель, вся шатается. звоню в магазин, они сразу переключают на фабрику, а те хамят. не связывайтесь с ними

09.12.2013 12:21:10 Посетитель

Оценка: 5

Заказала прихожую в Московском Доме Мебели, по срокам сообщили 3-5 дней....сначала не поверила, что могут быть такие короткие сроки (в других магазинах минимум 2 недели). Вообщем рискнула, все равно предоплаты никакой нет. Привезли на 6-й день рано утром перед выходом на работу. Приятно удивила работа магазина!!!!Спасибо Большое)

29.11.2013 15:44:26 Посетитель

Оценка: 5

Спасибо интернет-магазину \"Московский Дом Мебели\"! Очень долго искала в интернете диван Марк фабрики ИП Панин. Обзвонила все магазины, никак не могла найти, везде говорили, что фабрика обанкротилась. Как оказалось, все это вранье, фабрика работает и принимает заказы, правда сотрудничает только с Московским домом Мебели! Решила я заказать этот диван в Московском доме мебели и в итоге получила свой диванчик)) Быстро позвонили с фабрики, договорились о дне доставке. Теперь стоит в комнате сына и радует нас. Привезли быстро, я очень довольна!

27.11.2013 13:27:20 Посетитель

Оценка: 5

Также начитались отзывов о мебели Бамбини, но решили заказать кровать чердак через МДМ. Ребята молодцы! Привезли быстро и качество супер. Не ожидали с мужем, что детская будет так радовать глаз)

06.11.2013 17:52:17 Посетитель

Оценка: 1

Впервые пишу отзыв. И так, решила подешевле заказать в интернет-магазине Московский дом мебели детскую ко дню рождения дочери..заказ был 06.08., выставили счет только 16.08, обещали доставить в ТК 27.09. Нервов, больше чем надо! Жду до сих пор, сегодня 6 ноября 2013 года!!! Рассказывают мне сказки, что поставщик мебели банкрот(! и что мне этот поставщик, я же делала заказ на сайте Московский дом мебели, они ссылаются на другой интернет-магазин, менеджеры - кто что говорит! Даже не знаю, что делать!!! Идти в прокуратуру, Роспотребнадзор!?? Надеюсь, что всё разрешиться благополучно...

22.10.2013 15:08:31 Посетитель

Оценка: 5

Добрый день! Начиталась отзывов, спешу поделиться своей историей! Заказали в МДМ модульную стенку в комнату Сорбонна в кредит.,в течении 2 дней нам одобрили кредит,на следующий день к нам приехал курьер из организации ЕС-Кредит,все подписали,внесли взнос,конечно волнение присутствовало как бы не обманули., затем позвонили из магазина сообщили,что модуля одного нет в наличии,просили подождать неделю,пока изготовят,через неделю как и обещали привезли мою стеночку!Очень довольна!Цвет стенки оказался даже лучше чем на фото!Я в большом восторге!Обязательно посоветую всем знакомым,и сама обращусь!Приятно иметь дело с профессионалами!!

10.10.2013 11:09:18 Посетитель

Оценка: 5

Хочется добавить хороший отзыв в адрес данной организации. Заказывала в Московском доме мебели модули для детской комнаты. Начитавшись негативных отзывов, была готова морально и к тому, что мебель привезут с большой задержкой, и что еще какие-то косяки будут. Так что отпустила проблему и решила, что пусть как будет - так будет. Но работники магазина приятно меня удивили) Позвонили день в день, ровно через 3 недели после оформления заказа, как и обещали; сказали, что мебель доставят с 11 до 13 часов дня. В 11 уже приехали (хотя мы живем в Подмосковье). Вместе с мебелью приехал сразу и сборщик, который в течение дня все собрал. Мебель смотрится хорошо, никаких дефектов мы не заметили. Так что ставлю магазину твердую 5. Вполне возможно будет еще у них делать заказы в дальнейшем. Да, немаловажный момент - предоплата не вносится, так что собственно покупатель ничем не рискует и товар оплачивается уже при получении.

09.01.2013 13:49:06 Посетитель

Оценка: 1

Заказывал модульные шкафы (заказ 17379),все обсудили,общался с менеджером Екатериной,договорились о доставке на 04.01.13.,к этой дате освободил всю мебель (стенку,шкафы,стол и так далее)и стал ждать,так как до 14:00 никто так и не позвонил,решить дозвониться сам,и вот удивление,мне сказали что привезут только 8-го числа,доставок говорят просто много. У меня сразу возникло только два вопроса,- если я сам не стал бы звонитьл,мне кто-нибудь позвонил бы?-Что мне делать с людьми которые готовили комнату и ждали щкафы для сборки,за чей счет банкет?Это еще ладно,жду 8-го числа,в обед звонок,-\"Добрый день,ваш заказ можем привезти уже на этой неделе!\" Шустрые,молодцы,естественно я уже заказал все в другом месте,уплыли ваши денежки конкурентам.Не советую там ничего покупать,в сроки не выполняют,обещания не держут,со мной обещали свяжется Екатерина,но так и не позвонила.Очень часто покупаю в интернете,но с таким сталкиваюсь в первые.Советую всем 1000 раз подумать прежде чем там что-то заказывать.

27.12.2012 18:45:44 Посетитель

Оценка: 1

Самый кошмарный сайт \"Московский Дом Мебели\".Качество обслуживания -пока сам не дозвонишься,ужасное!!!Написано ,что телефон многоканальный бесплатный,ничего подобного,деньги с телефона снимались по полной программе! Мебель доставили лишь через 2 месяца,не соответствующего цвета,да еще вся ужаснейшего состояния:отбиты углы,царапины,разбухшая в некоторых местах(возможно от слишком \"бережного хранения\" на складах).Прежде,чем заказывать,подумайте,нужен ли вам нервный срыв

22.12.2012 14:17:51 Посетитель

Оценка: 4

Отзывы действительно не очень... Мы просто выбрали модель кровати, оставили заявку. С нами связались,отправили по эл.почте реквизиты.Нас даже не смутило что мы сами не можем связаться с менеджером.)))Я спокойно оплатила сумму...и тут мы решаем сообщить что деньги перевели, для того чтобы ускорить процесс доставки...Мы связаться не могли 2 дня с менеджером...Муж прикалывался,типа деньги перевела и все.....Но в итоге в течении недели нам доставили мебель.Сейчас она собрана, всего хватает. Кстати, мы из Саратова.Единственное , у лестницы неправильное крепление(исправили косяк сами.)Ну и верхняя перегородка требует обработки морилкой. И еще что не особо понравилось, то что мы сами контролировали процесс, мы сами им звонили(дали потом конкретный номер.)А должны они нам сообщать что ,как и где...

22.12.2012 00:17:18 Посетитель

Оценка: 1

Абсолютно солидарна с предыдущими отзывами.Начитавшись отрицательных отзывов о МДМ, я всё-тки решилась воспользоваться услугами данной компании(привлекла низкая цена), подумала: а меня может пронесет))))Но прежде чем оформить заказ, я пообщалась с менеджером, уточнив сроки доставки на выбранный товар(прихожая).Девушка уверяла, что максимальный срок доставки 3-5 дн.Сославшись на негативные отзывы в интернете, я еще раз уточнила, когда я смогу получить товар-сказали через 5 дн. макс.Я согласилась, о чем в дальнейшем очень пожалела.Уже на следующий день мне перезвонили с вопросом готова ли я ждать прихожую, если доставка будет через неделю, а не 3-5 обещанных дней, я подтвердила заказ.Прошла неделя, мне никто из отдела доставки так и не перезвонил.Я позвонила сама, меня переключили на склад. Пообщавшись с человечком на складе,узнала инфо о том, что товар получу ближе к выходным ( заметьте, пошла вторая неделя) В итоге, мне мебель привезли в 12 часов ночи через 3 недели, после долгих скандалов, менеджеры врут, не давая точной информации по доставке, ссылаясь на кладовщиков.Человек на складе, все три недели, обещал, что вам перезвонят в пятницу, не уточняя в какую))))))Неприятно ВРАНЬЕ, а не сроки доставки. Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой фирмы!

09.11.2012 22:46:11 Посетитель

Оценка: 1

Правда такова. После 3-х!!! недель ожидания заказа меня переадресовали на совершенно другую фирму которая фактически и выполняла заказ. Фирма все валила на этот дом мебели, а они твердили как попки — звоните в эту фирму. В итоге на мои требования указать адрес (хотел приехать и переговорить с руководством) оказалось, ВНИМАНИЕ!, что у «крупнейшего мегамаркета мебели в России» даже нет офиса в Москве! И руководства то толком нет, а существует лишь некое ИП не понятно на кого оформленное. Хотите гимора? Горите желанием взгреть деньжатами левое ИП? Тогда вы обратились по адресу — в московский дом мебели. П.С. Когда в итоге еще через 2 недели позвонили с предложением принять мебель — послал их в ........ — туда где им самое место!!!

17.09.2012 05:56:37 Посетитель

Оценка: 1

Я не первый раз пользовалась услугами данного интнрнет магазина (Московский Дом Мебели) и все как бы было ничего,до того момента КАК мы решили воспользоваться кредитом через них.Оставили заявку-позвонили,кредит одобрил один из банков-обсудили,договорились о встречи с курьером для подписания договора.Приехал курьер-договор подписали,отдали первоначальный взнос и тут оказалось,что выезд курьера-платный,хотя накануне с менеджером мы обговорили,какие деньги мы должны иметь при подписании договора.Деньги не большие,но мы живем в Подмосковье в маленьком поселке-банкомата нет,а мы как назло потратились в магазине.Пришлось бежать по соседям-ну да ладно! Самое интересное началось на следующий день,когда позвонил курьер и сказал,что банк сначала дал кредит,а потом отказал и за «перваком»(так курьер на жаргоне называл первоначальный взнос)мы должны приехать сами,иначе их выезд будет опять платный.Я чувствуя,что нашим кредитом начинают крутить и что здесь что то не так-звоню в банк,интересуюсь правда ли имеется отказ по нашему кредиту-? Ответ банка-кредит одобрен,счет открыт,ждем когда курьер доставит ваши бумаги.Опять звоню в кредитный отдел,ответ-вам отказано банком.Целый день провела в звонках между банком-кредитным отделом-интернет магазином….На след. день еду в банк лично за объяснениями,требую встречи с руководством.В результате получаю от них офиц.бумагу,что кредит одобрен,счет открыт,ждут бумаг от курьера.Еду в офис кредитного отдела под названием «Есскредит»-привожу им бумагу от банка.Знаете что они мне на это ответили? » А с чего вы взяли,что вам отказал банк-это мы вам отказали!» а то,что я 2 дня звоню и выясняю кто отказал и почему и слышу один ответ-банк отказал,мы не при делах!И когда я звонила ,просила вернуть мне подписанные договора,ответ был-все бумаги в банке,спрашивайте у них!В общем со скандалом,но мне все таки удалось забрать подписанные договора и все деньги.Сотрудники кредитного отдела постоянно твердили: «мы серьезная организация,и никакими темными делами мы не занимаемся!» Но вот принести мне извинения за доставленные неудобства «серьезная организация» так и не догадалась.Еще не известно где выплывет наш кредит,ведь документы, сфотографированные курьером, остались у них на флешке,а подделать подпись под др. договором……..не проблема! Короче темными делами занимаются ребята из «ЕССкредита»,а МДМ с ними сотрудничает.ПЕЧАЛЬНО!

10.12.2011 10:53:29 Посетитель

Оценка: 1

Интернет-магазин \"Московский дом мебели\" - шарашкина контора! Худший сервис и вопеющее неувежение клиентов. Оформили заказ стенки 20 ноября через сайт компании. В комментариях к заказу указали, что обязателен ручной подъем на 5-й этаж. На следующий день нам перезвонили, мы подтвердили покупку. Менеджер сообщила, что заказ будет выполнен в течение 2-3 недель. 6 декабря магазин нам перезвонил. Мы подтвердили согласие на доставку мебели 8 декабря и на всякий случай напомнили, что нам нужен ручной подъем на 5-й этаж. Менеджер ответила, что эта услуга будет стоить примерно 800 руб. для нас. Согласились. 8 декабря отпросились с работы, и в этот же день приехал экспедитор. Был явно недоволен, что нужен ручной подъем на 5-й этаж. Связавшись с \"Московским домом мебели\", коробки со стенкой все же поднял. Мы оплатили заказ, даже дали экспедитору на чай. Вечером экспедитор перезвонил и сказал, что доставил не все коробки. Извинился. Пообещал, что недостающие части привезут 9 декабря. На следующий день ничего не привезли, с нами никто не созванивался, хотя мы снова отпросились с работы. Позвонили в \"Московский дом мебели\". Менеджер ответила, что по данному вопросу нужно позвонить в другую компанию по одному из двух тел. номеров: (495) 225-40-13 или (495) 649-65-42, назвать внутренний номер заказа и его дату. Позвонили по первому номеру. Ответила женщина, мы начали объяснять проблему (без недовольства, спокойно), с которой столкнулись. Не дослушав, сотрудник нахомила, отошла от телефона и стала эту тему обсуждать с другими сотрудниками. Весь внутренний разговор был слышен в трубке. И вот что она говорила о нас, клиентах, на заднем фоне (цитирую): \"Звонит, что-то со стенкой у них. И что мне с ними делать? К х*** послать? Ну поговори с ними!\", - убеждала другого сотрудника нас выслушать. Состоялся разговор с другим сотрудником, пообещали, что недостающую часть стенки привезут уже 10 декабря. Позвонили по второму номеру телефона - (495) 649-65-42. Объяснили, что неоднократно отпрашивались ради доставки данной стенки с работы (8 и 9 декабря), потребовали разобраться. Сказали, что у стенки должно быть 13 коробок, дали нам третий номер телефона некоего директора склада, с которым нужно было созвониться 10 декабря утром. Мы ему позвонили, сказали от кого и по какому вопросу. Нам грубо ответили, нахомили и отказались с нами разговаривать вообще. 10 декабря другой экспедитор привез 1 коробку, но менеждер по тел. (495) 649-65-42 говорила, что недостающих коробок должно быть две! Перезвонили снова менеджеру, объяснили ситуацию. Нам нахомили, сказали решать свои проблемы в понедельник, созваниваться со складом! В итоге выяснилось, что менеджер ошиблась, и не хватает не двух, а одной коробки, т. е. нам все-таки привезли все. Резюмируя, \"Московский дом мебели\" - крайне неприятная компания. Внутренние проблемы, которые должна решать сама, перекладывает на своих клиентов, направляя их постоянно из одного места в другое. Хамит и грубит клиентам, позволяет себе оскорблять их при общении с другими сотрудниками. Заказы выполняет не полностью и не в срок! Никому не рекомендуем связываться с этой \"шарашкиной конторой\"!

21.10.2011 15:37:55 Посетитель

Оценка: 1

Срывают сроки поставки мебели, по телефону говорят один цвет, привозят другой. Привезли прихожую почти в 23 часа, хотела отправить обратно, но пожалела водителя. Одновременно с прихожей заказывала детскую комнату, сказали-14 дней исполнение заказа, но возможно раньше. Вместо того, чтобы доставить 17 окт., позвонили, сказали-машину ждут 20-21го. Привезут 24-25го ко мне. Сегодня 21 окт. звонит служба доставки и сообщает, что 26!!! машину будут грузить. А фабрика в Тюмени! Когда же привезут ? К Новому году, наверное.