Отличная покупка - интернет-магазин посуды

09.08.2022 12:24:40 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: Хочу заказать

Звоню 2ч не могу дозвонитса сколько ждать

01.09.2017 21:03:19 Посетитель

Оценка: 5 Номер заказа: 5076

Сегодня с утра позвонили из интернет-магазина \"Отличная покупка\", извинились и решили сложившуюся ситуацию с доставкой. Претензий к магазину и доставке больше нет. Понравилось, что не оставили проблему, а отреагировали и решили вопрос. По товару претензий не было, все укомплектовано по коробочкам без царапин и трещин, довезли все в идеальном состоянии.

31.08.2017 19:18:40 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 5076

Заказывала наборы кухонных принадлежностей в интернет-магазине \"Отличная покупка\". Заказала доставку, т.к. варианты самовывоза не устроили. В итоге сумма покупки вышла: 6300 руб за посуду и 700 руб за доставку в Подмосковье. Итого 7000 тыс. В момент звонка курьера за 1,5 часа до доставки мы семьей находились в Москве и по обоюдному согласию с курьером договорились встретиться в Москве возле метро. При оплате возникла неприятная ситуация. Мне предъявили общую сумму 7000 тыс с доставкой, хотя лишних 25 км курьер не проехал. Во время звонка менеджеру, он не смог разрешить проблему, т.к. сослался на общий счет и ему не важно, где был отдан товар - доставка была сделана. Когда я сказала, что отказываюсь от посуды, менеджер магазина \"Отличная покупка\" сказал это мое право (напомню, сумма товара 6300 руб), ему важнее, чтобы я оплатила доставку (700 руб). Когда сказала, что я сейчас уеду в Подмосковье на машине, а ваш курьер поедит на общественном транспорте, чтобы отдать товар. Менеджер сказал, это ваше право, т.е. ему был безразличен труд доставщика и что на транспорте нужно добираться 2 часа (мое мнение, это подло и бесчеловечно). Когда я сказала, что оставлю негативный отзыв о работе менеджера/магазина/доставки - он сказал, это мое право. В итоге я оплатила всю сумму 7000 руб, т.к. мне нужны были эти наборы и жалко было труда и сил мальчика-доставщика, на вид 16 лет. Магазин может и неплохой, но сотрудники безразличные и не могут решить, возникающих проблем. На месте руководства, я бы не держала команду сотрудников, которым не важен доход компании и не дорог КАЖДЫЙ клиент. Спасибо за нервы и переплаченные деньги!!! P.S. Думаю, что если бы я попросила доставить на 50 км дальше, то менеджер поднял свою ... и нашел любой способ, чтобы я доплатила за лишние километры!