Ситилинк в Челябинске

22.12.2015 17:15:14 Посетитель

Оценка: 1

Отвратительная работа гарантийного отдела Ситилинк ТК Радуга Челябинск!!Потёк радиатор Шиваки,привёз в ситилинг,приёмщик развёл руками и сказал \\\"везите в сервисные центры\\\" в сервисных центрах мне отказали в ремонте,пока я не позвонил в Москву представителю Шиваки и не узнал,что радиаторы данной марки не ремонтируют,а возвращают продавцу.Вернувшись в Ситилинк ТК Радуга приёмщик развёл руками,мол \\\"Молодой человек,это не наш сотрудник не компетентен,это вы должны были САМИ УЗНАТЬ ВСЮ информацию\\\". Прошло 19 дней.Радиатор так и диагностируют,аналогичный товар взамен,как того требует закон о защите прав потребителей,не предоставлен. Это не магазин,это натуральный базар!

21.08.2014 07:14:34 Посетитель

Оценка: 1

19.08.14 заказали через интернет-магазин телевизор LG 47LB671V, при получении в г. Челябинск, ул. Российская, 194, нам дали его осмотреть внешне, и то полностью убирать упаковку согласились неохотно, сказав, что на проверку качества изображения у нас есть 7 дней дома, в течении которых можно вернуть товар. Дома было обнаружено, что телевизор неисправен, небольшая трещина на матрице, которые внешне не была видна, но на изображении была \"звёздочка\", при попытке вернуть товар или обменять нам ткнули подписанной бумагой, что мы якобы полностью проверили исправность телевизора и претензий не имели, хотя при получении нам его даже включить не дали. И почему при получении сотрудники даже упаковку снимают неохотно, фыркая при этом, а при возврате чуть ли под лупой его не рассматривали, долго и не торопясь При этом сотрудник в отделе возврата так нажал, что трещину, пытаясь нам показать, что она есть, что когда мы привезли домой, вместо \"звёздочки\" не бросающейся в глаза, теперь нет изображения на треть экрана. Стоимость замены матрицы вместе с работой примерна равна стоимости телевизора, получается, что выкинули на ветер 32120 руб., теперь все вопросы будем решать через суд. С таким качеством обслуживания покупателей, успешной эта фирма никогда не будет. Нельзя построить успешный бизнес на обмане доверчивых людей.

22.07.2014 12:14:23 Посетитель

Оценка: 1

Не понравилось обращение с покупателями в магазине. Сегодня приобрел Минимойку ИНТЕРСКОЛ АМ-110/2000В. Беру не в первый раз. Такую же брал для себя. Самовывоз из магазина по ул. Российская. На этот раз брал не для себя, а по заказу. Оформляя бронь, заранее указывал, что приеду поздно (20:00). В итоге, оплатив покупку, пошел получать товар. В тех паспорте устройства первым пунктом написано \"При покупке обязательно требуйте проверки товара!\". Понимаю, что в тех условиях проверить минимойку невозможно. Но раз беру не для себя, чтобы не было претензий, в случае брака, со стороны заказчика ко мне.. Я объяснил эту ситуацию продавцу. Сказал, что понимаю, что возможности проверить мойку нет и попросил, чтобы продавец поставил мне об этом отметку (о том, что беру товар без проверки). Но сотрудник магазина сказал, что это мои проблемы, чтобы я брал товар и шел... Понимая, что от продавца ничего не добьюсь, обратился в гарантийный отдел и попросил указать, что мойку мне выдали без проверки. На что мне сначала чуть ли не нахамили и сказали, что поздно приехал и практически задерживаю их на рабочем месте. А по поводу того, что товар получаю без проверки, сказали что \"это мои личные проблемы\", проверять возможности нет, и писать ничего не будут.. И если возникнут какие-либо проблемы, в том числе брак, то я должен их решать в сервисном центре в гарантийный срок.